Atendimento Técnico

Suporte especializado para centrais telefônicas PABX, tirando suas dúvidas e solucionando problemas.

Serviços de Manutenção

Oferecemos atendimento especializado para manutenção de centrais, garantindo eficiência e qualidade no serviço.

Manutenção Preventiva

Realizamos manutenções preventivas para evitar falhas e aumentar a vida útil das centrais.

Manutenção Corretiva

Atendemos emergências com manutenções corretivas rápidas e eficazes para minimizar interrupções.

Suporte Técnico

Disponibilizamos suporte técnico qualificado para solucionar dúvidas e problemas em centrais.

FAQ

1. O que é o atendimento técnico de PABX?

Nosso atendimento técnico envolve a análise, diagnóstico e correção de falhas em sistemas de centrais telefônicas (PABX), incluindo problemas de configuração, quedas de linha, falhas de ramais, entre outros. Também realizamos ajustes, testes e orientações sobre o uso adequado do sistema.

4. E quanto custa a hora adicional?

Cada hora subsequente à primeira será cobrada à parte no valor de R$ 100,00 por hora, com a cobrança fracionada a cada 30 minutos.

2. Qual a duração do atendimento?

A duração do atendimento pode variar conforme a complexidade do problema. No entanto, o atendimento mínimo é de 1 hora. Caso o serviço se estenda além da primeira hora, será cobrado um valor proporcional por hora adicional.

5. As peças estão incluídas no valor do atendimento?

Não. Qualquer peça ou componente que precise ser substituído será cobrado à parte, conforme orçamento previamente aprovado pelo cliente.

3. Qual o valor da primeira hora de atendimento?

O valor da primeira hora de atendimento técnico é de R$ 300,00. Esse valor cobre o deslocamento até o local (se aplicável) e os primeiros 60 minutos de serviço técnico.

6. Como é feito o pagamento?

O pagamento pode ser realizado via PIX, transferência bancária ou boleto, conforme combinado no momento do atendimento.

7. É necessário agendar o atendimento?

Sim. Recomendamos que o atendimento seja agendado previamente, para garantir a disponibilidade de nossos técnicos e otimizar o diagnóstico.

8. Existe atendimento virtual?

Sim. Sempre que possível, oferecemos atendimento remoto para diagnósticos preliminares ou resolução de falhas simples. Para isso, é necessário que o cliente tenha acesso remoto à central ou possa compartilhar imagens e vídeos da instalação. Caso não seja possível resolver à distância, será agendado o atendimento presencial.